עדכון אחרון: אוגוסט 2026
MindSea Ltd. מכבדת את פרטיות המשתמשים, הפונים והמטופלים ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותי MindSea, כיצד המידע נאסף, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, למי עשויה להיות גישה אליו ומהן זכויותיך ביחס למידע.
MindSea פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לרבות תיקון מס׳ 13 לחוק, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, חוק זכויות החולה והוראות דין רלוונטיות נוספות.
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, מידע רפואי ומידע על מצבו הבריאותי או הנפשי של אדם נחשב מידע בעל רגישות מיוחדת.
MindSea Ltd. היא מכון לטיפולים פסיכיאטריים, פסיכולוגיים ורגשיים המספק שירותי אבחון, טיפול וליווי בתחום בריאות הנפש.
שם החברה: MindSea Ltd.
כתובת: דוד בן גאון 38, נהריה, מיקוד 2231016
דוא״ל: info@mindsea.co.il
טלפון: 054-658-6700
אשת קשר: וסילה שנאן חמדאן
טלפון: 050-212-1027
ככל ש-MindSea קובעת את מטרות עיבוד המידע ואת אופן השימוש בו, היא משמשת כבעלת השליטה במידע בהתאם לדין.
מדיניות זו חלה על מידע הנאסף, בין היתר, באמצעות:
כאשר נוצר קשר טיפולי בפועל, עשויים לחול בנוסף מסמכי הסכמה, נהלים מקצועיים וחובות סודיות רפואית ומקצועית.
מסירת פרטים באמצעות האתר נעשית מרצונך ואין חובה חוקית להשאיר פרטים באמצעות טופס האתר.
עם זאת, ללא מסירת פרטים בסיסיים מסוימים, כגון שם ומספר טלפון, ייתכן שלא נוכל:
אם הפנייה מתקדמת לטיפול או אבחון, ייתכן שנידרש לקבל מידע נוסף הנחוץ לצורך מתן השירות ובהתאם לדין.
בעת שימוש באתר או יצירת קשר עם MindSea אנו עשויים לאסוף מידע כגון:
אנו מבקשים שלא לכלול בטופס הפנייה באתר מידע רפואי מפורט, מסמכים רפואיים, אבחנות או מידע אישי רגיש שאינו נדרש לצורך יצירת הקשר הראשונית.
במסגרת מתן שירותי טיפול או אבחון עשוי להיאסף מידע רגיש יותר, לרבות:
מידע זה אינו מיועד לצורכי פרסום או שיווק.
הגישה אליו מוגבלת בהתאם לצורך המקצועי ולחובות הסודיות החלות על אנשי המקצוע.
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני כגון:
מידע כזה עשוי לשמש לצורך מדידה, אבטחה, ניתוח נתונים ושיפור האתר.
המידע עשוי להיאסף באמצעות:
אנו עשויים להשתמש במידע לצורך:
האתר עושה ו/או עשוי לעשות שימוש ב־Google Analytics 4 לצורך ניתוח השימוש באתר.
באמצעות Google Analytics עשוי להיאסף מידע כגון:
המידע משמש לצורך הבנת השימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש ובחינת ביצועי האתר.
MindSea אינה מתכוונת להעביר ל־Google Analytics תוכן של פניות, אבחנות רפואיות, מידע טיפולי או מידע רפואי שנמסר בטפסים.
האתר עושה ו/או עשוי לעשות שימוש ב־Google Tag Manager לצורך ניהול תגיות, כלי מדידה וסקריפטים באתר.
Google Tag Manager עשוי לשמש להפעלת כלים כגון:
Google Tag Manager משמש כתשתית לניהול הכלים ואינו מיועד כשלעצמו לניהול מידע טיפולי או רפואי.
MindSea עושה ו/או עשויה לעשות שימוש ב־Google Search Console לצורך:
המידע המוצג במערכת משמש בעיקר לניתוח ביצועי האתר במנוע החיפוש.
האתר עושה ו/או עשוי לעשות שימוש בכלי Google Ads לצורך פרסום ומדידת ביצועי קמפיינים.
כלים אלה עשויים לאפשר למדוד פעולות כגון:
מטרת המדידה היא להבין אילו קמפיינים מביאים פניות ולשפר את אפקטיביות הפרסום.
מאחר ששירותי בריאות הנפש נכללים בקטגוריית בריאות רגישה במדיניות Google, קיימות מגבלות על שימוש במידע לצורך פרסום מותאם אישית ויצירת קהלים על בסיס מידע בריאותי. Google מציינת במפורש כי שירותי טיפול בנושאים כמו חרדה ודיכאון נחשבים לתחום בריאות רגיש.
לכן MindSea אינה מתכוונת להשתמש במידע טיפולי, רפואי או נפשי של מטופלים לצורך יצירת קהלי פרסום מותאמים אישית.
האתר עושה ו/או עשוי לעשות שימוש ב־Meta Pixel של Meta Platforms לצורך:
בעת השימוש בכלי עשוי להיות מועבר ל־Meta מידע טכני כגון:
MindSea אינה מתכוונת להעביר באמצעות Meta Pixel תוכן שנכתב בטפסים, אבחנות, מידע רפואי, מידע נפשי או תוכן של פנייה טיפולית.
MindSea עשויה בעתיד להשתמש גם ב־Meta Conversions API לצורך מדידת המרות באופן ישיר יותר בין מערכות האתר לבין Meta.
ככל שהמערכת תופעל, היא תוגדר לצורך מדידת פעילות פרסומית בלבד ובהתאם לדין ולמדיניות Meta.
לא ייעשה שימוש מכוון במידע רפואי, נפשי או טיפולי לצורך יצירת קהלים מותאמים אישית.
בכל שימוש בנתוני לקוחות לצורך יצירת קהלים ב־Meta נדרשת זכות מתאימה ובסיס חוקי להעברת המידע.
בגלל אופי הפעילות של MindSea, אנו עושים הבחנה בין:
מידע לצורך טיפול ופנייה לבין מידע לצורך מדידה ופרסום.
אנו לא מתכוונים להעביר לפלטפורמות פרסום:
בנוסף, לא ייעשה שימוש מכוון במידע רפואי או נפשי לצורך יצירת Remarketing Lists, Customer Match או קהלים מותאמים המבוססים על מצב בריאותי.
Google מגבילה שימוש בנתוני מפרסם ליצירת קהלים בתחום בריאות רגיש, וכן מגבילה שימוש ב־Enhanced Conversions עבור המרות הקשורות לקטגוריות רגישות.
האתר עושה ו/או עשוי לעשות שימוש ב־Cookies, Pixels וטכנולוגיות דומות.
טכנולוגיות אלו עשויות לשמש לצורך:
Cookies עשויים להיות Cookies של MindSea או Cookies של צדדים שלישיים כגון Google ו־Meta.
ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
ככל שנדרש לפי הדין או בהתאם לאופי הטכנולוגיה, Cookies שאינם חיוניים יופעלו בהתאם לבחירות המשתמש במנגנון ניהול Cookies באתר.
כאשר האתר עושה שימוש ב־Cookies שאינם חיוניים, עשוי להיות מוצג למשתמש מנגנון המאפשר:
חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על יכולתנו למדוד שימוש באתר אך אינה אמורה למנוע גישה לתוכן המרכזי באתר.
טפסי האתר מיועדים לפנייה ראשונית.
בעת שליחת טופס עשויים להיאסף:
אנו ממליצים שלא למסור באמצעות הטופס:
האתר עושה שימוש ב־Zoho Forms לצורך קליטת פניות.
מידע שמוזן בטופס עשוי לעבור באמצעות מערכות Zoho לצורך:
MindSea עושה ו/או עשויה לעשות שימוש ב־Zoho CRM לצורך ניהול פניות וקשר עם פונים.
המערכת עשויה לכלול מידע כגון:
מידע טיפולי ורפואי מפורט לא יוזן למערכת לצורכי שיווק.
MindSea עושה ו/או עשויה לעשות שימוש בשירותים חיצוניים, ובהם:
חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל בהתאם לתשתיות שלהם ולתנאי השירות שלהם.
MindSea עשויה להפעיל קמפיינים בפלטפורמות כגון Google, Facebook ו־Instagram.
המידע הנאסף באמצעות האתר עשוי לשמש למדידת אפקטיביות הקמפיינים, אך מידע טיפולי ורפואי לא ישמש לצורך פרסום מותאם אישית המבוסס על מצב רפואי או נפשי.
בתחומי בריאות רגישים קיימות מגבלות משמעותיות על פרסום מותאם אישית ועל שימוש בנתוני משתמשים ליצירת קהלים.
ככל ש־MindSea תציע בעתיד הרשמה לעדכונים או תוכן מקצועי, משלוח הודעות שיווקיות ייעשה בהתאם לדין ולהסכמה הנדרשת.
משתמש יוכל לבקש להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת.
אישור מדיניות הפרטיות בטופס יצירת קשר אינו מהווה כשלעצמו הסכמה לקבלת פרסום שיווקי.
גישה למידע עשויה להינתן, לפי הצורך, ל:
הגישה תינתן רק במידה הנדרשת לצורך ביצוע התפקיד או מתן השירות.
מידע המתקבל במסגרת טיפול או אבחון כפוף לחובות חיסיון וסודיות מקצועית בהתאם לדין ולכללי האתיקה החלים על אנשי המקצוע.
המידע לא יימסר לצד אחר אלא כאשר:
MindSea נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים בהתאם לאופי המידע.
האמצעים עשויים לכלול:
עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות מחשוב או תקשורת באינטרנט.
המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך:
מידע טיפולי ורפואי עשוי להיות כפוף לתקופות שמירה מיוחדות על פי הדין.
כאשר אין עוד צורך מוצדק במידע, הוא עשוי להימחק או לעבור תהליך אנונימיזציה, בכפוף להוראות הדין.
MindSea מעניקה שירותים גם לילדים ובני נוער.
מידע הנוגע לקטינים יטופל ברגישות ובהתאם:
אנו ממליצים שלא למסור באמצעות טופס האתר מידע רפואי או טיפולי מפורט על קטין.
בהתאם לדין, ניתן לפנות אל MindSea בבקשה:
זכויות אלה כפופות להוראות החוק ולחובות שמירת מידע החלות על MindSea.
חלק מספקי הטכנולוגיה שבהם MindSea משתמשת עשויים לאחסן או לעבד מידע במדינות אחרות.
העברת מידע לחו״ל תיעשה בהתאם להוראות הדין ובאמצעות ספקים ומנגנונים מתאימים ככל שנדרש.
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים כגון:
מדיניות הפרטיות של MindSea אינה חלה על פעולות שמבוצעות באתרים חיצוניים.
מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני.
MindSea רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בעקבות:
מועד העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה.
לשאלות, בקשות, בירורים או תלונות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל:
MindSea Ltd.
דוד בן גאון 38
נהריה 2231016
דוא״ל: info@mindsea.co.il
טלפון: 054-658-6700
אשת קשר: וסילה שנאן חמדאן
טלפון: 050-212-1027